百貨商場解決方案

壹、 百貨商場最佳選擇-EMS管理系統

一、 EMS(Emporium Management System)商場管理系統簡介: EMS商場管理系統不只是POS系統而是一套「以內控管理為骨幹、帳務統整為依歸」 的財務導向型商場營運管理系統，它除了包含完整的前台營運如專櫃管理、自營商品 管理、販促管理等營業管理電腦化作業，更結合了內部控制管理與會計帳務控管精神 將前後台資料透過專屬「帳務拋轉」機制緊密串聯與整合，不但提升了前台控管更縮 短後台財務結帳時間，也提供了更為快速精準的的經營管理數字共各管理階層作為營 運管理參考。


EMS商場管理系統包含以下四個主要模塊：

  • 行銷管理作業模塊
  • 營業管理作業模塊
  • 行政管理作業模塊
  • 財務管理作業模塊

系統架構總覽如圖1: EMS系統架構圖所示：




貳、 EMS管理系統各模塊簡介

一、 行銷管理模塊

本模塊可提供百貨商場運用會員紅利積點、贈品兌換、會員活動等管理功能以增進顧客忠誠度。

此外，有關行銷活動單位對於行銷活動排程、活動用品、場地暨設備租用、行銷費用及相關帳務等管理也可由本系統提供相關之資訊。 行銷管理系統包含：行銷活動管理系統、會員管理系統、贈品發放管理系統、客服客 訴管理系統、廣告招牌管理系統、企業形象網站等子系統，系統架構圖如圖2所示：




二、 營業管理模塊

本系統可支援百貨商場自籌備期招商開始至正式營業後之相關營業管理，並可將相關管理資訊提供與營業單位及專櫃廠商等作為營業決策之依據。 營業管理系統包含：招商暨合約管理系統、POS銷售管理系統、專櫃營運管理系統、 自營商品管理系統、銷售分析管理系統等子系統，系統架構圖如圖9所示：




三、 財務管理模塊

企業完善的財務規劃應考慮下列各項要件：組織架構、行政規劃、資訊需求、稽核控管、作業流程。 系統主要可整合資料入口(如：POS銷售資料)至結算端，不但可減少資料重複輸入產生之錯誤更可透過前後台資料串聯便利財務稽核控管。也可提供完整訊息建置營運分析系統(Enterprise Information System)以掌握企業整體營運績效。財務管理系統包含：發票暨媒體申報管理系統、應收/應付管理系統、總帳管理系統、帳務拋轉管理系統、出納票據管理系統、固定資產管理系統、零用金管理系統、資金管理系統、預算管理系統，有價券類管理系統等子系統，系統架構圖如下圖所示，




四、 行政管理模塊

百貨商場之行政管理團隊主要在於管理百貨商場行政暨物業管理之範疇進行有效之人力、物力及工作執行進行管理。本系統主要在於提供行政管理團隊相關之管理資訊以作為人力、物力及工作管理之參考指標。其行政管理系統架構圖如下圖所示，各子系統之功能詳細說明如下

行政管理系統包含：工程營運管理系統、委外服務管理系統、請採購管理系統、資材管理系統、人力資源管理系統、專櫃出勤管理系統、績效管理系統等子系統，系統架構圖如圖5所示：




五、 系統整合方面的建議

雲義科技可提供整合及支援項目如下列各項。

1. 外部系統廠商整合協調。

  • 金融往來銀行系統(如:信用卡與一卡通、悠遊卡、微信、支付寶)
  • 停車場管理系統
  • 人流計數系統
  • 投金(營收袋)管理
  • 門禁管理系統
  • 電子商務
    • (此部份需由外部系統廠商提供整合介面)





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